Käyttöehdot

Anno Collection Oy - verkkokauppa

Laatimispäivä 29.9.2017


Tervetuloa annocollection.com verkkokauppaan. Tämän sivuston käyttö on osoitus siitä, että sitoudut noudattamaan seuraavia käyttöehtoja. Luethan nämä käyttöehdot huolellisesti, ennen tilauksen tekemistä verkkokaupassa.


TILAUS JA TOIMITUS

Ostaminen on mahdollista vain verkkokaupan kautta. Emme hyväksy puhelin- tai sähköpostitilauksia.  Käsittelemme toimituksia tilausten mukaan, siinä järjestyksessä kuin ne ovat vastaanotettu. Lähetettyäsi tilauksen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen siitä, että tilauksesi on tullut perille. Lähetämme sinulle myös lähetysvahvistuksen sähköpostitse, kun tilaus on kerätty ja lähetetty toimitettavaksi.
Tällä hetkellä toimitamme tilauksia verkkokaupan kautta Suomessa (ei Ahvenanmaa). Tilaukset toimittaa Posti. Askel askeleelta rakennamme mahdollisuutta toimittaa maailmanlaajuisesti.
Pyrimme toimittamaan tilatut tuotteet 2-5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli toimitusaika pitkittyy merkittävästi, asiakaspalvelumme pyrkii olemaan yhteydessä sinuun mahdollisimman pian.


TOIMITUSKULUT

Toimitukset Suomessa ovat 7,90€ noudettavissa lähimmästä Postin toimipaikasta.


HINNAT JA MAKSUTAVAT

Kaikki tilaukset veloitetaan sinulta tilauksen yhteydessä. Verkkokaupan hinnat ovat mainittu Euroissa ja ne sisältävät 24% arvonlisäveron.
Voit maksaa tilauksesi luottokortilla sekä suomalaisten pankkien verkkomaksuna. Maksuvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteellasi tai korttilaskullasi ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. 
Paytrail Oyj, Y-tunnus 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
P. +358 207 181 830


MAKSUN PALAUTUKSET

Maksun palautukset toimitetaan samalle tilille / luottokortille, jolla maksu on suoritettu, kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet.


VAIHTO TAI PALAUTUS

Me toivomme, että olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, mutta aina tilaus ei välttämättä ole odotuksiesi mukainen. Tai yksinkertaisesti vain muutit mieltäsi.
Anno tarjoaa mielihyvin 30 päivän vaihto- ja palautusoikeuden verkkokaupan tilauksille, alkaen toimituksesta. Tuotteiden tulee olla palautettaessa virheettömiä ja käyttämättömiä.  Hyvitämme tuotteiden arvon takaisin sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.

Emme hyvitä tuotteita, jotka eivät ole uudelleen myytävässä kunnossa ja asiakas vastaa itse mahdollisista palautuskustannuksista.

Palautukset Suomen sisäisissä toimituksissa ovat ilmaisia, kun toimit ystävällisesti seuraavalla tavalla:
1. Pakkaa huolellisesti tuotteet, jotka haluat palauttaa - mielellään alkuperäiseen kuljetuspakkaukseen.
2. Täytä peruuttamisilmoitus ja laita se kuljetuspakkauksen sisälle. Täyttämällä ilmoituksen nopeutat palautuksen käsittelyä.
3. Kirjoita pakkauksen päälle ”Asiakaspalautus Anno Collection -verkkokauppa — Anno Collection Oy, Juurakkotie 4, 01510 Vantaa".
4. Palauta pakkaus lähimpään Postin toimipaikkaan tai SmartPost pakettiautomaattiin. Sopimusnumero 648404.

Palauttaessasi tuotteita Suomen ulkopuolelta, ota yhteys Anno Collection Oy:n asiakaspalveluun sähköpostitse webshop(at)annocollection.com tai puhelimitse +358 50 464 7350. Suomen ulkopuolelta palauttaessa asiakas vastaa itse palautuskuluista.

Suosittelemme säilyttämään palautustositteen (kuitti palautuksesta), kunnes olemme käsitelleet palautuksesi. Vastaanotettuamme ja käsiteltyämme palautuksesi, saat vahvistusviestin sähköpostilla ja palautamme maksusi (pois lukien alkuperäiset toimituskulut). Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta, ole yhteydessä meihin.

Jos haluat vaihtaa ostamasi tuotteen erityyliseen, -kokoiseen tai -väriseen tuotteeseen, voit tehdä sen tekemällä uuden tilauksen verkkokaupassamme. 
Jos sinulla on kysymyksiä koskien verkkokaupan toimitusta tai palautusta, ole yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse webshop(at)annocollection.com tai puhelimitse +358 50 464 7350. 

Tuotteet tulee palauttaa alla olevaan osoitteeseen:
Anno Collection Oy / verkkokauppa
Juurakkotie 4
01510 Vantaa

Sähköposti: webshop(at)annocollection.com
Puhelin: +358 50 464 7350


YLEISET EHDOT

Anno Collection Oy ei voi taata verkkokaupassa näkyvien värien tarkkaa ulkonäköä todellisuudessa. Värit voivat heijastua eri tavoin riippuen näyttösi ja tietokoneesi asetuksista ja ne saattavat näyttää erilaisilta kodissasi.